Booking.com (Букинг) - система онлайн-бронирования отелей по всему миру. Это одна из самых популярных систем бронирования среди интернет-сервисов для самостоятельного поиска и резервирования проживания в гостиницах, в базе которой находятся более 200 тысяч различных средств размещения, начиная от отелей, гостевых домов и хостелов и заканчивая виллами и квартирами (апартаментами).
Также стоит отметить такое немаловажное достоинство Букинга, как мировая известность системы, вызывающая доверие и дающая гарантии при бронировании. Именно поэтому с данной системы большинство консульств/визовых центров принимают брони для оформления Шенгеских виз.
В данной пошаговой инструкции подробно рассмотрим, как забронировать номер в отеле через систем интернет-бронирования отелей - Booking.com.
Для удобства пользования системой Букинг рекомендуем зарегистрироваться на сайте. Сделать это можно в два клика в верхней панели сайта.
Зачем это нужно? Для простоты управления всеми бронированиями.
В личном кабинете будут отображаться все бронирования - текущие, отмененные и использованные. Также через личный кабинет можно легко управлять своими бронированиями - отменять, изменять, просматривать, распечатывать.
В этой статье шаг за шагом будем ставить бронь номера в отеле на примере семи ночей пребывания в столице Франции - Париже, в ноябре месяце, с размещением двух человек в одном номере.
Итак, поехали
Шаг 1. Параметры поиска
Первое, что нам нужно сделать это зайти на официальный сайт компании Booking.
На главной странице сайта Букинг.ком, в левом верхнем углу (блок желтого цвета) вводим параметры поиска:
- Место желаемого пребывания (город, регион, район или название отеля);
- Даты заезда;
- Количество гостей;
- Цель поездки (не обязательно).
Шаг 2. Список возможных вариантов
Далее нажимаем на кнопку найти, система выстраивает длинный список всех имеющихся вариантов отелей по введенным критериям поиска
Шаг 3. Минимизируем количество предложенных отелей
Дабы сократить список отелей и упростить поиск используем блок в левой колонке сайта «Выбрать по критериям».
Для нашего примера актуальны следующие критерии, - цена (от 3600 рублей до 7200 рублей за ночь) и - район города (центр города). Отмечаем данные параметры.
Система вновь выстраивает список, уже с необходимыми нам параметрами поиска. Обратите внимание, список намного сократился.
Шаг 4. Выбор отеля
Далее просматриваем предложенные отели и выбираем понравившийся.
Здесь важно учесть следующее!
На сайте существует два вида бронирования:
1. С бесплатной отменой бронирования. То есть, вы в любое время до определенной даты можете отменить бронь без каких либо комиссий. Дату, до которой можно бесплатно отменить бронь устанавливает сам отель, у кого-то это день предшествующий дате заезда, а у кого-то бесплатная отмена возможна не позднее тридцати дней до даты заезда.
Такие номера, стоят, как правило, дороже номеров, где стоимость не возвращается.
С недавних пор у Букинга появилось новшество! С одной стороны безобидное, а с другой - оно может стать неприятным сюрпризом, в виде потери небольшой суммы денег при отмене бесплатной брони. В чем же заключается новшество?!
При постановки брони с бесплатной отменой, нужно быть внимательными, практически в самом низу страницы, в разделе "Полезно знать" может быть следующее примечание "Компания Booking.com принимает у вас оплату за это бронирование от имени объекта размещения, но просит вас иметь при себе наличные на случай дополнительных расходов на месте". Что же это значит? В скором времени с вашей карты снимут сумму брони, в случае отмены бронирования всю сумму вам вернут обратно. На первый взгляд ничего такого, обычная гарантия Букинга, НО! Снимать с вас и возвращать вам будут сумму, в валюте местонахождения отеля, и если ваша карта не валюты, в которой необходимо расплатиться за отель, то банк при таких операциях спишет деньги ещё и за конвертацию. Пример: карта рублевая, забронировали отель в Италии, соответственно спишут и вернут в евро, а плюс к этому банк конвертирует валюту и потеряете часть средств. Или, карта евровая, а бронируем в Польше, тогда пойдет конвертация с евро на злотые и тоже теряем в деньгах. Суммы небольшие, но всё же, к этому лучше быть готовым заранее!
2. Номера, оплата (полностью или частично) за которые взимается практически сразу после брони и в случае отмены брони она не возвращается. Подобные номера стоят дешевле. Мы практически всегда бронируем именно такие номера, поскольку точно знаем, когда и куда поедем.
Бояться предоплаты не стоит, система Букинг проверена и надежна. Сумма снятия с банковской рублевой карты может оказаться чуть выше указанной на сайте, но это уже не вина Букинг, а банка, картой которого вы пользуетесь, именно он проводит конвертацию рубля в валюту страны пребывания.
Для заядлых путешественников рекомендуем завести валютную карту.
Чтобы избежать ошибок и правильно выбрать вид бронирования, внимательно читайте графу особые условия, расположенную во внутренней вкладки каждого отеля
Шаг 5. Бронируем номер
Выбрали отель, нажимаем забронировать.
В графе количество номеров выбираем нужное. В нашем примере один двухместный номер.
В графе бронирование - кликаем забронировать.
Система автоматически переводит ко второму шагу бронирования, где вводим данные гостей на английском языке или языке страны отеля.
Имена и фамилии вводятся точно также, как в загранпаспорте.
Здесь очень важно учесть следующее!
Имя основного гостя, в верхней графе, будет имя человека, на которого зарегистрирован личный кабинет. Если личного кабинета нет, имя основного плательщика забивается вручную.
В графах ниже заполняем адрес электронной почты и подтверждаем его. Важно! Поскольку, на указанный при бронировании электронный адрес придет подтверждение бронирования.
Далее, в графе имя и фамилия гостя необходимо указать всех, кто будет проживать в отеле (если необходимо, повторно дублируем основного гостя плательщика). В противном случае это может послужить отказам при получении визы, поскольку не будет подтверждена бронь отеля.
Если графа для ввода гостей всего одна, вводим всех гостей через запятую.
Ниже есть поле «Расскажите об особых пожеланиях».
Рекомендуем заполнять на английском языке.
В эту графу можно вписать парковку, предпочтительный этаж, вид из окна и пр. Обратите внимание, что это всего лишь ваши пожелания и они не обязательны для исполнения отелем. Всё на их усмотрение.
Важно! Ели вам для оформления визы (обязательное условие некоторые страны Шенгенского соглашения) требуется официальное подтверждение брони из отеля, то в этом же окне необходимо написать запрос. Пример письма с запросом подтверждения брони можно найти здесь.
Официальные подтверждения броней, отели обычно высылают, если внесена предоплата за номер.
При бесплатной отмене бронирования и вашей просьбе об официальном подтверждении, отель может списать с карты некоторую часть денег в качестве предоплаты. Обычно сумма составляет 30% от стоимости всего проживания. Не волнуйтесь - это нормально, им тоже нужны гарантии.
Заполнили особые пожелания кликаем продолжить
Шаг 6. Подтверждение бронирования
Нас перебросило к последнему шагу «Подтверждение бронирования».
На этом шаге ещё раз внимательно проверяем все данные - даты заезда, количество ночей проживания, сумму к оплате.
Если всё верно заполняем информацию о себе: вводим адрес (для некоторых бронирований адрес не нужен) и номер телефона
Вводим данные банковской карты для гарантии бронирования. Не для всех броней нужна карта, есть и те, бронь в которых можно поставить без карты. Если бронь без необходимости вводить данные карты, тогда данный шаг нам не понадобится.
После ввода данных банковской карты, нажимаем «Забронировать этот номер за…»
Обращаем внимание! На сайте принимаются к оплате только три вида карт: Visa, MasterCard и American Express.
Всё. Поздравляем! Ваше бронирование успешно завершено.
Подтверждение брони придет на электронный адрес, указанный вами при бронировании и будет отображено в личном кабинете на сайте.
В последующем, вы в любой момент можете зайти на почту, или в свой личный кабинет и распечатать бронь.
Распечатанная бронь отеля полностью соответствует требованиям большинства консульств (визовых центров).
По примеру приведенной схемы в системе онлайн-бронирования отелей Booking.com можно без труда забронировать номер в любом городе мира.
Счастливых путешествий и незабываемых впечатлений!
Условия оплаты номера сугубо индивидуальны у каждого средства размещения. Нет каких-то четких границ.
Например, если забронировать номер с бесплатной отменой, но после того как закончится срок этой самой бесплатной отмены, вам возможно необходимо будет оплатить либо 100% от стоимости проживания, либо какую-то часть.
Также если забронировать номер без бесплатной отмены, то деньги могут сразу не списаться с вашей карты, либо списаться часть денег.
Повторимся, нужно читать условия бронирования номера в конкретном средстве размещения.
Чтобы оплатить сразу есть несколько вариантов:
1) Вам нужно выбрать номер без бесплатной отмены и чтобы в условиях бронирования было написано что с вас снимут 100% оплаты после завершения бронирования
2) Выбрать номер с бесплатной отменой и на финальном шаге бронирования увидеть такой блок - https://yadi.sk/i/qV0kUFwZM2CURw. Тогда вы можете оплатить сразу все 100%
3) Выбрать номер с бесплатной отменой и в разделе "Условия размещения" увидеть такую фразу - Компания Booking.com принимает у вас оплату за это бронирование от имени объекта размещения, но просит вас иметь при себе наличные на случай дополнительных расходов на месте. Это означает, что компания Booking.com, после завершения бронирования, спишет с вашей карты денежные средства за проживание в полном объеме в пользу средства размещения. Если вы отмените бронирование в отведенный срок для бесплатной отмены, то деньги вернутся вам на карту, если вы бронирование не отмените, то списанная сумма пойдет в счет проживания и на месте уже ничего оплачивать не придется.
Также на странице средства размещения вы можете увидеть что дополнительно вам необходимо будет оплатить "Городской налог". В большинстве случаев городской налог платится на месте наличными, но в нашей практике были случаи когда городской налог списывали вместе с основной суммой.
При 100% оплате перед заселением, на месте ничего не оплачивается, помимо разве что и при условии указания данного факта в бронировании, - городских налогов, и прочих доп.расходов. Все условия прописаны на странице каждого средства размещения.
Возможно не там указали...
Сейчас поступите следующим образом:
1) В личном кабинете, в необходимом бронировании нажмите на синюю кнопку "Посмотреть бронирование"
2) На странице подтвержденного бронирования найдите иконку ключей. В данном разделе найдите кнопку с карандашом "Редактировать".
3) Отредактируйте информацию о гостях (перечислите имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте, разделив их запятой) и попробуйте снова вывести бронирование на печать.
Не могу понять, где необходимо вносить индекс??? Вношу в строку адреса и города, все равно пишет ошибку "укажите Индекс.
Куда необходимо его внести???
Спасибо !
При желании индекс вносится в настройках личного кабинета. Раздел "настройки" вкладка "о вас", "адрес", графа "почтовый индекс". Только что проверяли, всё работает, индекс принимает (и без него тоже сохраняет), может сбой какой был.
Если деньги с карты ушли и оплата прошла, то в отеле оплачивать уже не нужно. Возможно за исключением городского налога, который в некоторых городах присутствует и оплачивается наличными непосредственно при заселении (данное условие прописано в условиях бронирования). При автоматической оплате сразу после бронирования на подтверждении бронирования практически всегда стоит шпамп "оплачено". При оплате части стоимости в бронировании можно будет видеть сколько оплачено и каков остаток к оплате. Если по условиям бронирования полная или частичная оплата списывается за некоторое время до заезда (например, за несколько дней), то списание можно увидеть лишь в личной выписке (личном кабинете) с банковской карты. При желании можно сделать электронную выписку с банковской карты в личном кабинете вашего банка, скачать в телефон (планшет и т.д.) и взять с собой.